En WhatsApp
Se conecta al número que tu empresa ya usa, con un código QR. Responde texto, audio y fotos, agenda citas y llama al equipo cuando hace falta.
37 s de mediana hasta la primera respuesta
Tu WhatsApp respondiendo
en segundos, las 24 horas
- Chat en tu sitio web
- Sin cambiar de número
- 14 días gratis, sin tarjeta
La IA lee tu sitio web, aprende lo que vendes y atiende a tus clientes en WhatsApp y en el chat del sitio — y llama a tu equipo en el momento justo. Pruébalo ahora, sin registrarte.
Una sola atención, en WhatsApp y en tu sitio web
En el chat de tu sitio
Una línea de código y el chat aparece en tu sitio, con tu color y tu foto. Sabe en qué página está la persona y pide su nombre y WhatsApp.
Todo en la misma bandeja de entrada. Si la persona empieza en el sitio y sigue en WhatsApp, tu equipo ve a una sola persona, con todo el historial.
Para quien tiene un sistema o panel
Soporte completo dentro de tu sistema, con una IA que conoce cada pantalla
Instala el chat también en el área privada de tu panel. UNERA mapea sola las pantallas, menús y botones, sabe quién es el usuario y en qué pantalla está — y le enseña el camino resaltando el botón correcto en su pantalla.
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Aprende tu panel navegándolo
Cada pantalla visitada se vuelve mapa: títulos, menús, campos y botones. ¿Cambió el sistema? El mapa se actualiza.
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Guía paso a paso en pantalla
“¿Cómo registro un usuario?” — lo lleva al menú correcto y resalta el botón que tiene que presionar.
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Sabe quién le habla
Tu sistema le informa el usuario conectado; la conversación sigue a la persona entre dispositivos y nunca mezcla cuentas.
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Pasa a tu soporte con contexto
Cuando hace falta una persona, el equipo recibe la conversación sabiendo la pantalla, el usuario y lo que ya se intentó.
Instalación en tu panel
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data-key="tu_clave"
data-user-id="<?= $usuario->id ?>"
data-user-name="<?= $usuario->nombre ?>" defer></script>
// API en JavaScript, cuando la necesites
Unera.identify({ id, name, email })
Unera.setContext({ screen: 'facturas' })
Unera.open() · Unera.send('Necesito ayuda')310usuarios del panel de PlayTVi atendidos dentro del sistema
40pantallas del panel mapeadas solas
360veces que la IA mostró el camino en pantalla
Quiero soporte en mi sistema
Separado de la atención del sitio: lo que es del panel se queda en el panel.
¿Qué quieres que resuelva la IA?
Citas agendadas
La IA resuelve dudas sobre seguros, precios y preparación, ofrece solo los horarios libres de la agenda y confirma la cita — también de madrugada.
Probar con mi sitio webQuienes ya atienden con UNERA
PlayTVi
Software de cartelería digital · atiende por WhatsApp y por el chat del sitio
El cliente pregunta precio, compatibilidad del equipo y cómo instalar — a cualquier hora. UNERA responde con lo que está en el sitio y en la base, y llama al equipo cuando el tema es pago o una propuesta.
37 sde mediana hasta la primera respuesta
88%de las primeras respuestas dadas por la IA
51%de las conversaciones resueltas sin nadie del equipo
177clientes atendidos en 30 días
Datos del panel de PlayTVi, del 14/09 al 14/10/2026.
Dom Duke
Restaurante y pizzería · atiende por WhatsApp
Carta, horario, costo de envío y reservas — toda la noche, en el pico del fin de semana. La IA responde con la carta de la casa y pasa reservas y pedidos especiales al responsable.
27 sde mediana hasta la primera respuesta
94%de las primeras respuestas dadas por la IA
94%de las conversaciones resueltas sin nadie del equipo
336clientes atendidos desde mayo
Datos del panel de Dom Duke, del 14/06 al 14/10/2026 (clientes: desde el 21/05/2026).
UNERA se encarga de toda la atención
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1
Aprende de tu sitio web
Lee las páginas de productos, precios y contacto y empieza respondiendo con información real. ¿Cambiaste el sitio? Una nueva lectura y queda al día.
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2
Sigue tus reglas
Tú escribes lo que puede prometer, lo que nunca debe decir y cuándo tiene que llamar a alguien. Sin precios inventados ni plazos que nadie acordó.
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3
Responde en segundos
En WhatsApp y en el chat del sitio, de madrugada o el fin de semana. Entiende audios e imágenes, y responde con el tono de tu empresa.
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4
Llama a tu equipo en el momento justo
Reclamo, negociación o pregunta fuera de la base: la IA se aparta y avisa a quien resuelve. Si alguien del equipo responde desde el celular, lo nota y no se le cruza.
-
5
Agenda en tu calendario
Consulta, visita, reunión o clase: ofrece solo los horarios libres, confirma con el cliente y les recuerda a ambos antes de la hora. Funciona con Google Calendar.
-
6
Muestra lo que está funcionando
Quién está esperando, cuánto tardó la primera respuesta, qué resolvió la IA sola y qué le quedó al equipo. Sin planillas y sin suposiciones.
Tres cosas que marcan la diferencia en el día a día
WhatsApp y sitio en una sola bandeja
Un historial único por persona, aunque empiece en el sitio y siga en el celular. Tu equipo atiende desde la app, con notificaciones.
Se aparta cuando tú entras
Un toque y la conversación es tuya. Si respondes desde tu propio celular, lo nota sola — y vuelve solo después del plazo que elijas.
Sin cambiar de número
Se conecta al WhatsApp que tu empresa ya usa, escaneando un código QR una sola vez. Sin costo por mensaje y sin API oficial.
Empieza en pequeño. Crece sin cambiar de herramienta.
conversaciones
~1.800respuestas de la IA por mes
Profesionalplan recomendado
R$ 0,14por respuesta
Esencial
Para quien atiende con un solo número y no quiere perder ningún mensaje.
R$97 /mes
Pago mensual
- 1.000 respuestas de la IA por mes
- 1 número de WhatsApp
- Chat en tu sitio web
- 1 empresa atendida
- 2 personas en el equipo
- Base de conocimiento y transcripción de audios
- App de atención en el celular
Profesional
Para equipos que ya viven en WhatsApp y agendan con el cliente.
R$247 /mes
Pago mensual
- 4.000 respuestas de la IA por mes
- 3 números de WhatsApp
- 3 empresas atendidas
- 8 personas en el equipo
- Agenda de reuniones con recordatorio
- Roles y permisos por persona
- Chat del sitio con contexto de la página
- Soporte prioritario
Escala
Para operaciones con varias marcas y gran volumen de conversaciones.
R$597 /mes
Pago mensual
- 12.000 respuestas de la IA por mes
- 8 números de WhatsApp
- 10 empresas atendidas
- 20 personas en el equipo
- Guías visuales y materiales en la atención
- Exportación de contactos y conversaciones
- Acompañamiento dedicado
Precios en reales brasileños (BRL). Todos los planes incluyen los dos canales, la base de conocimiento, la app del equipo y los reportes. Una “respuesta de la IA” es cada mensaje que envía a tu cliente. ¿Necesitas más volumen? Habla con nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar?
El sitio web de la empresa (o unas líneas sobre lo que hacen) y el celular con el WhatsApp que ya usan. La configuración es guiada: la IA lee el sitio, tú revisas lo que entendió, respondes lo que el sitio no dice y activas el canal. Son 14 días gratis, sin tarjeta.
¿La IA va a inventar precios o prometer lo que no puede?
No. Responde a partir de lo que está en el sitio, en la base de la empresa y en las reglas que tú escribes — cuando no sabe, dice que va a confirmar y llama a alguien. Precios, plazos y condiciones que no cargaste, no los inventa.
¿WhatsApp puede bloquear mi número?
La conexión es la misma de WhatsApp Web, con el código QR. Lo que lleva a WhatsApp a bloquear un número es el envío masivo a quien no lo pidió — y la atención de UNERA hace lo contrario: responde a quien te escribió. Es el uso más seguro que puede tener un número.
¿Cuánto control tengo sobre lo que dice?
Todo. Editas lo que sabe, escribes las reglas (qué puede, qué nunca, cuándo llamar a alguien), lees todas las conversaciones en el panel y tomas cualquiera con un toque. Puedes apagar la IA en una sola conversación o elegir cuánto tarda en volver después de que respondes.
¿Y cuando el cliente prefiere hablar con una persona?
Solo tiene que pedirlo — la IA pasa la conversación al instante y avisa al equipo en la app. Si alguien responde directo desde el celular, UNERA lo nota y se aparta sola para no cruzarse.
¿Funciona dentro de mi sistema, para mis usuarios conectados?
Sí. La misma línea de código va en el área privada de tu panel, con el usuario identificado. La IA mapea las pantallas sola, muestra el camino resaltando el botón en pantalla y pasa a tu soporte con contexto. La atención del panel queda separada de la atención del sitio público.
¿Atiende a más de una empresa o marca en la misma cuenta?
Sí. Cada empresa tiene su número, su chat, su base de conocimiento y su forma de atender — todo dentro de la misma cuenta, con reportes separados.
¿Dónde quedan las conversaciones de mis clientes? ¿Y la privacidad?
En servidores propios, en Brasil, bajo la LGPD (la ley brasileña de protección de datos), con acceso por perfil: quien es de soporte no ve lo financiero, y cada acceso del equipo es individual. Las conversaciones son tuyas y puedes exportarlas cuando quieras. Detalles en la política de privacidad.